Discussioni utente:Matteo
Da Bzaar Wiki.
Presentazione: Strategia SEO
Allego la presentazione sulla strategia SEO che ho portato al RitaliaCamp di Milano.
http://www.slideshare.net/cmatteo/ritalia-strategie-seo-matteo-caruso/
http://www.scribd.com/doc/24028/matteo-carusostrategieseo-ritalia310307-
Il documento presenta, partendo dalla sua definizione, l'attività di SEO (Search Engine Optimization). Lo scopo è quello di definire alcune linee guida comuni per la realizzazione di un portale turistico SEF (Search Engine Friendly) con contenuti di qualità. Non è una guida per SEO né un'analisi approfondita del SEO del settore Travel o di Italia.it in particolare. E' una base su cui sviluppare un progetto web in ottica motori di ricerca.
La presentazione tratta i seguenti argomenti:
- Definizione di SEO
- Perché fare SEO?
- Cos’è la SEO?
- SEO e architettura delle informazioni
- Architettura e spider
- Architettura e link
- SEO e contenuti
- SEO e popolarità
- L’architettura di Italia.it
- I link di Italia.it
- I contenuti di Italia.it
- Le aree di Italia.it
- I listati di Italia.it
- Le schede di Italia.it
- Altri aspetti legati alla SEO…
La scaletta è stata dettata dal poco tempo a disposizione, sia in fase di redazione sia in quella di presentazione al RitaliaCamp. Ho cercato quindi di espandere gli argomenti principali, lasciando aperte al confronto le possibili strategie.
Idea di progetto
Personalmente ero partito per Milano con un'idea (probabilmente sbagliata) di che tipo di portale dovrebbe essere Italia.it. Durante e dopo il RitaliaCamp ho maturato una nuova bozza, che però richiede prima delle risposte:
- Definire il target - personalmente non ho ancora capito chi si vuole raggiungere
- Definire i contenuti - aggregatore sì o aggregatore no?
Credo sia importante rispondere a queste domande perché da qui si decide se Italia.it deve sostanzialmente competere con altri portali del settore Travel, e quindi assolvere a query transazionali e utenti che desiderano prenotare qualcosa, o porsi come portale istituzionale, magari aggregando contenuti dai vari enti turistici regionali (progetto già scartato in passato).
La bozza non è un vero progetto, ma un insieme di idee e di concetti che credo possano distinguere e dare un senso ad Italia.it. Sono frutto di una giornata in cui ho ascoltato molto, sia dalle presentazioni, sia dalle discussioni informali carpite nei corridoi.
Italia.it dovrebbe:
- avere contenuti pensati/scritti per il web (originali o mashuppati non importa, basta che siano di qualità)
- adottare un sistema di prenotazione non-standard ma personalizzato(è inutile competere con expedia, edreams, opodo, lastminute etc...)
- offrire (penso agli stranieri) un servizio di prenotazione/tour all-in-one volo-hotel-treno-musei-gite per località principali e non
- offrire servizi aggiuntivi come le mappe per i navigatori GPS
- offrire aree di feedback come i "libri delle firme" degli alberghi
- offrire aree d'incontro come un forum diviso per lingue, così da permettere a turisti dello stesso paese di poter scambiarsi informazioni e organizzarsi (i moderatori potrebbero essere addetti ai lavori degli enti turistici regionali)
- offrire o aggregare (con i dovuti controlli qualità) foto e video gallery
OutlineProposta
Qual è l'idea su cui fonderesti un progetto innovativo per promuovere il turismo? Quale il valore offerto agli utenti?
(i.e. un database di alberghi, un sistema di redazione condivisa di contenuti, ...).
Italia.it non deve essere un mero clone dei vari portali di booking online. Il servizio offerto da Italia.it dovrebbe essere diverso, dovrebbe puntare sulla personalizzazione e sulla promozione di itinerari e pacchetti. Non dovrebbe limitarsi a consigliare la visita di determinate città, ma proporre dei veri e propri percorsi, secondo gli stili e i gusti degli utenti (arte, cultura, mare, monti, collina, enogastronomia etc…). I contenuti dovrebbero essere sia di tipo istituzionale (ma pensati per il web…) sia autogenerati dagli utenti (commenti, diari di viaggio, blog/photoblog etc…). Le aree di contenuto dovrebbero essere distinte, e ben evidenziate. Lo strumento dove contenuti ufficiali e autogenerati possono fondersi è il forum, che potrebbe fungere sia da “centro informazioni” o “ufficio turistico online” sia da aggregatore di persone e viaggiatori, che possono così organizzare in maniera diversa le proprie vacanze. sintetizzando:
- non un semplice portale di booking (ce ne sono anche troppi)
- puntare su pacchetti, personalizzazione, e proporre una vista diversa per ogni viaggio
- contenuti istituzionali e autogenerati, ma distinti
- servizi di pubblicazione di contenuti (commenti, diari di viaggio, blog, photoblog)
- strumenti di condivisione come i forum, sia come ufficio turistico, sia come aggregatore di utenti
Come si svilupperebbe l'interazione?
(i.e. come reperirebbe le informazioni l'utente, quali informazioni per chi? e con che ordine, come si svolgerebbe l'interazione, ...)
Come avviene adesso, ma con una gerarchia diversa e una suddivisione a tag o faccette, per permettere anche a città meno famose delle solite 3-4 di essere viste dagli utenti. Le informazioni dovrebbero rispondere a richieste di tipo “informazionale” e “transazionale”, ossia fornire del contenuto divulgativo sulle destinazioni, sugli eventi etc… ma anche un contenuto più diretto che consenta agli utenti che lo desiderano di organizzare operativamente il proprio viaggio in Italia. Quindi deve rivolgersi sia a chi cerca notizie e informazioni, sia a chi sa quello che vuole, ma non sa come ottenerlo. L’interazione deve essere triplice, sia da parte del portale verso gli utenti, sia da parte dell’utente verso il portale, sia tra utenti. Sintetizzando:
- migliore architettura delle informazioni (più corta), e una suddivisione a faccette o tag
- interazione a livello informativo e operativo, per rispondere alle esigenze di più tipologie di utenti
- interazione tra portale e utenti, utenti e portale e utenti con utenti
Esempi di progetti già esistenti? Osservazioni sulla concorrenza?
(i.e. esiste un progetto A che fa una cosa simile, di un altro stato, funziona bene/male perché, ...)
Di portali turistici ufficiali veramente ben fatti non ne conosco. ma ne ho visitati pochi.
Quali tecnologie abilitanti?
(i.e. l'idea necessita di un software/framework particolare, che strumenti utilizza, ...)
Non credo esistano framework già adatti ad un portale di questo tipo. L’unica accortezza è scegliere un framework, veloce e flessibile magari qualcosa in Ruby.
In che modo?
(i.e. come organizzare il team di lavoro, quale software usare, che ruolo avresti tu nel progetto, ...).
Domanda molto complessa. il team dovrebbe avere figure direzionali, di marketing, di contenuto, tecniche, di assistenza e ricezione e tutte dovrebbero avere delle competenze in materia di WEB e TURISMO… Come detto il software dovrebbe essere veloce, flessibile e facile da usare, non deve opporre barriere tecnologiche né agli utenti né ai motori i ricerca. Di lavoro mi occupo di SEO, di aspetti legati alla progettazione e all’architettura dei siti, oltre che all’analisi dei contenuti e della qualità delle pagine web.
